بازاریابی

بررسی مشاغل صنعت تبلیغات و ویژگیهای آنها

صنعت تبلیغات از تنوع زیادی از مشاغل برخوردار است. شاید متنوع‌ترین مشاغل تبلیغات را در مؤسسات تبلیغاتی بتوان یافت. دیوید اگیلوی که از افراد بنام صنعت تبلیغات به شمار می‌آید در کتاب     (Ogilvy on Advertising) که انتشارات مبلغان آنرا تحت عنوان "رازهای تبلیغات" ترجمه و چاپ نموده است به بررسی مشاغل مختلف تبلیغات و ویژگیهای لازم برای هریک پرداخته است که در ادامه توضیح داده می‌شود.

آگهی نویسان: شاید آگهی‌نویسان ییش از دیگران در مؤسسات تبلیغاتی به چشم نیایند. اما آنها مهمترین افراد به شمار می‌آیند. یک آگهی نویس موفق، نشانه‌هایی بدین شرح دارد:

 

 

ادامه نوشته

معرفی کتاب

 

 

مديريت دگرگوني به روش پنگوئنها
نويسنده: جان كوتر - هلگر راتگبر
مترجم: هما احمدي
ناشر: ليوسا
زبان كتاب: فارسي
تعداد صفحه: 112
اندازه كتاب: رقعی - سال انتشار: 1387 - دوره چاپ: 1 

مروري بر كتاب

كسي كه پذيراي دگرگوني در زندگي اش مي شود، مي تواند به هدفهاي بزرگ دست يابد!

شرايط زندگي در حال دگرگوني ست_ و ما بايد با دگرگونيها كنار بياييم. ولي چگونه؟

اين قصه تمثيلي ست دل انگيز و نشاط بخش كه تدابير و روشهايي را براي اقدامات موفقيت آميز عرضه مي دارد، در زندگي شغلي و در زندگي روزانه و معمولي: فرد پنگوئن كنجكاو و دقيق و همراهانش نشان مي دهند كه چگونه مي توان بر موقعيتهاي دشوار پيروز آمد و دست در دست همدگير جرات ورود به شيوه و زندگي تازه را رشد و گسترش بخشيد و با گام نهادن در راههاي نامعمول و نامتداول به هدف دست يافت. 
 

مدیریت برخود

حکایت

ماهي تازه يكي از غذاهاي اصلي مردم ژاپن است. ژاپن كشوري جزيره اي ست كه محصور در آبهايي است كه منبع عظيم ماهي را در خود دارد. اما سالها پيش بعلت صيد بي رويه با استفاده از تكنولوژي هاي پيشرفته، منابع آبزيان در سواحل ژاپن و مناطق اطراف به شدت كاهش يافت به صورتي كه كشتي هاي صيد ماهي مجبور شدند به آبهاي دورتر براي صيد ماهي بروند. اما مشكل اين بود كه با طي مسافت زياد، ماهي ها تازگي خود را از دست مي دادند و ژاپني ها كه عادت به خوردن ماهي تازه داشتند رغبت چنداني به خوردن ماهي هاي جديد از خود نشان نمي دادند.

صاحبان كشتي ها و صنايع ماهيگيري براي حل اين مسئله در كشتي ها، حوضچه هايي تعبيه كردند. در واقع پس از صيد ماهيها، آنها را در حوضچه ها مي ريختند تا ماهي ها زنده به ساحل برسند و بلافاصله مصرف شوند. علي رغم اين ترفند هنوز مردم عقيده داشتند كه اين ماهي ها نيز مزه و طعم ماهي تازه را ندارند و از آنها استقبال نكردند.

صاحبان كشتي ها كه خود را با يك بحران بزرگ و جدي روبرو مي ديدند به فكر يك راه حل نهايي افتادند. تحقيقات نشان مي داد درست است كه ماهي ها زنده به ساحل مي رسند اما چون همانند محيط طبيعي خود از حركت و فعاليت برخوردار نبودند، هنگام مصرف نيز طعم ماهي تازه را نمي دادند. راه حل نهايي استفاده از كوسه ماهي هاي كوچكي بود كه آنها را در حوضچه هاي ماهي ها انداختند. هر چند تعدادي از ماهي ها توسط اين كوسه ماهي ها شكار مي شدند اما درصد عمده اي زنده مي ماندند. در واقع از آنجا كه ماهي ها مرتب توسط كوسه ها مورد تعقيب قرار مي گرفتند، يك لحظه آرام و قرار نداشتند و همان تحركي را از خود نشان مي دادند كه در محيط طبيعي زندگي خود داشتند. ناگفته پيداست كه ژاپني ها از اين ماهي ها استقبال كردند و آنها را به عنوان ماهي هاي تازه مي خريدند.

شرح حكايت
اگر مي خواهيد هميشه در حال حركت، رشد و پويايي باشيد كوسه اي در حوضچه زندگي خود بيندازيد؛ كوسه مشكلات. زيرا آنچه زندگي ما را تهديد مي كند سكون، بي تحركي و در جا زدن و در نهايت پوسيدن است.

آبي كه بر آسود زمينش بخورد زود- - - - - - -دريا شود آن رود كه پيوسته روان است

بدون شرح

هر روز صبح در افریقا آهویی از خواب بیدار می شود

و می داند باید از شیر تند تر بدود وگرنه طعمه او خواهد بود،

و شیری که می داند باید از آهو تندتر بدود

وگرنه از گرسنگی خواهد مرد.

مهم نیست شیر باشی یا آهو،

مهم این است که با طلوع آفتاب با تمام توان شروع به دویدن کنی.

نلسون ماندلا

مدیریت

تایچی اونو

سیستم تولید تویوتا

سیستم تولیدی ژاپن، شهرت و اعتبار زیادی را در اثر اندیشه‌های نوآورانه و پیشرفتهای حاصل شده کسب کرده و تمرکز فعلی غرب بر کیفیت، تحویل به موقع و کاهش ضایعات و نقایص همگی در سیستم تولیدی ژاپن ریشه دارد. تایچی اونو مسئول بخش زیادی از تفکری بوده که به ایجاد سیستم فعلی تولیدی تویوتا انجامیده است.

تایچی اونو در یک نگاه
تایچی اونو یکی از بانیان برجسته‌ عقاید جدید همراه با سبک منحصر به فرد مدیریتی خود بود. سیستم تولیدی تویوتا بسیار قابل توجه است زیرا در مسیری کاملاً متفاوت با روشهای رایج تولیدی زمان خود شکل گرفته است. اونو توانست کیفیت و انعطاف‌پذیری مورد نیاز در یک بازار داخلی کوچک اما پر تقاضا را از طریق سیستم تولیدی «جذبی» خود ایجاد کند. ترکیبی از مدیران ارشد ، تحقیقات او درباره بهترین خطوط تولید و مونتاژ در آمریکا و همچنین شکیبایی و منطق ژاپنی اونو باعث شد که شرکت تویوتا موتور با وجود رقابت شدید شرکتهای بزرگ آمریکایی به حیات خودادامه دهد.

ادامه نوشته

مدیریت

هوش هیجانی عاملی موثر در رهبری موفق

سایت مرکز اطلاعات علمی

هوش هيجاني به طور فزاينده اي تبديل به يك عامل اندازه گيري رهبران اثر بخش بالقوه شده است . با داشتن استعداد وهوش بالا امكان دارد يك تحليل گر مالي عالي و يا يك محقق منطقي شد اما با توسعه هوش هيجاني مي توان كانديدايي براي CEO و يا يك وكيل برجسته شد. هدف از نگارش اين مقاله بررسي وآشنايي با مفهوم هوش هيجاني و نقش آن در رهبري مي باشد . اميد است با مطالعه اين مقاله به نقش هوش هيجاني در زندگي خود بيشتر توجه نماييد زيرا بسياري از موفقيت ها در زندگي از اين هوش ناشي مي شود.مقاله حاضر مبتني بر تحقيقي از نوع توصيفي است وابزارجمع آوري اطلاعات آن به روش كتابخانه اي است .

 نتايج حاصل از بررسي هاي صورت گرفته حاكي از نقش قابل ملاحظه هوش هيجاني در زندگي و به خصوص در رهبري سازمانها دارد تا حدي كه برخي پژوهشگران نقش هوش عاطفي را تا هشتاد درصد و نقش هوش منطقي راتنها بيست درصد اين امر مي دانند.مطالعاتي كه در زمينه شعور عاطفي انجام شده حاكي از آن است كه باهوش ترين افراد از نظر عقلاني ، اغلب در تجارت وزندگي خصوصي موفق نيستند .تحقيقات نشان مي دهد كه مدير يا متخصصيني كه از EQ(ضريب عاطفي) بالايي برخوردارو از نظرفني نيز با تجربه هستند با آمادگي و مهارت بيشتر وسريع تر از ديگران به رفع تعارض هاي نوپا ، ضعف هاي گروهي و سازماني و خلأ هاي موجود ، ارتباطات پنهاني دراز مدت و رفع تيرگي هاي متقابل كه ارزشمندو سودمند جلوه مي نمايد خواهد پرداخت . همچنين گزارشهاي انجام شده توسط مديران در زمينه رشد تصاعدي علوم شعور عاطفي به ما مي آموزد كه چطور قدرت استدلال خود را افزايش دهيم و از انرژي عواطف ، خرد شهودي و قدرت استدلال خود را افزايش دهيم و از انرژي عواطف ، خرد شهودي وقدرت ارتباط با خود و اطرافيان بهره بيشتري كسب نماييم. علوم جديد ثابت كرده اند كه زير بناي بسياري از تصميمات مهم ، فعالترين و سودمند ترين سازمان ها و رضايت بخش ترين و موفق ترين زندگي ها ، شعور عاطفي است نه IQيا قدرت مغزي.

ادامه نوشته

بدون شرح

آنچه باید باشم ، هستم ؟!

 

عیب کار اینجاست که من" آنچه هستم " را با " آنچه باید باشم " اشتباه می کنم ،

خیال میکنم آنچه باید باشم

هستم،در حالیکه آنچه هستم نباید باشم

به خاطر داشته باشیم که :

عمر کوتاه است رسیدن به خواسته هایمان را طولانی نکنیم.

راه ما هموار است آن را پیچیده نکنیم .

نگهداشتن دوستان خوب ، گرانبها است به سادگی از دست ندهیم .

سخن گفتن سهل است گوش کردن را تمرین کنیم.

طبیعت پر از لطف است نامهربانی نکنیم.

زندگی آسان است آن را مشکل نکنیم .

دنیا پر از زیبائی است چشمانمان را به سادگی نبندیم .

ذهن ما پر از جواب است سوالاتمان را بپرسیم.

رسیدن به آرزوها آسان است راه سخت تر را نرویم.

 

" شاملو "

 

بازاریابی

هفت راه ارتباط با مشتريان از طريق نام تجاري

سیامک میراحمدی

    اگر يك شركت تمايل دارد كه از طريق نام تجاري خود ارتباط عميق و معناداري با مشتريان خود پيدا كند، ناگزير است در جست‌وجوي نقاط مشترك، تمايلات و علايق واحد با آن‌ها باشد. نام تجاري بايد قادر باشد قلب و روح مخاطب خود را تسخير كند.

در دنياي امروز كه بازارهاي آن مملو از محصولاتي است كه از لحاظ فيزيكي تفاوت چنداني با يكديگر ندارند. خلق شخصيت مناسب براي يك نام تجاري، مي‌تواند تمايز چشمگيري را ايجاد كند. براي تحقق اين امر و خلق نام تجاري كه در اذهان و قلوب ملكه و ماندگار شود بايد به جست‌وجو و بررسي پرداخت، شناسايي زمينه‌هاي ميان مشتركيان از يك سو و نام تجاري از سوي ديگر، از جمله زمينه‌سازي‌هاي برقراري ارتباطي موثر براي جلب مشتريان بيش‌تر است.

هر نام تجاري، شخصيت خاص خود را دارد. نام‌هاي تجاري كه هويت و اهداف خود را مشخص و متمايز مي‌سازد و چهره‌اي ملموس و دوستانه از خود ارايه مي‌دهند، قادرند كه با مشتريان خود ارتباطي غني و سودمند برقرار كنند و نه تنها بخشي از قلب و ذهن آن‌ها بلكه بخشي از زندگي روزمرهء مصرف‌كنندگان را تسخير مي‌كند.

دستيابي به چنين رويايي با در دست داشتن هفت كليد طلايي برقراري ارتباط با مشتري دور از دسترس نيست. اين هفت كليد در واقع نكاتي را شامل مي‌شوند كه بايد بر وجود آن‌ها و وجه مشترك آن‌ها با مشتريان تاكيد شود:

ادامه نوشته

منابع انسانی

نیروی انسانی کارآمد 

  بر اساس نظر محققان ، مهمترين متغير در افزايش بهره وري ، عامل انساني است . به عبارت ديگر ، هرچه كارآمدي نيروي انساني بيشتر باشد ، عملكرد سازمان بهتر خواهد بود . سؤال اينجا اين است كه انسان كارآمد با چه ويژگي‌ها و معيارهايي شناخته مي‌شود ؟ « پاول مالي Moli » با يك پيشنهاد عملي به اين پرسش ، پاسخ داده است .از نظر وي نيروي انساني كارآمد كسي است كه :

•            پيشنهادات و ايده‌هاي خوبي را ارائه مي‌كند ؛
•            از زمان به نحو مؤثري استفاده مي‌كند ؛
•            پيشاپيش براي كارهاي خود برنامه‌ريزي مي‌كند ؛
•            نگرش درست و مثبتي نسبت به كار دارد ؛
•            عضو و همچنين رهبر خوبي براي تيم مي‌باشد ؛
•             خودانگيزشي به سبب سائقة دروني دارد ؛
•             اطلاع كافي از موقعيت شغل و كار خود دارد ؛
•             به نظرات بهتر گوش فرا مي‌دهد ؛
•             روابط خوبي با سايرين دارد ؛
•             در جستجوي انگيزه‌هاي پولي و غيرپولي است ؛
•            به كار علاقه‌مند است ؛
•            يك شكوه‌كنندة ديرينه نيست ؛
•            به دفعات از حد استاندارد تجاوز مي‌كند ؛
•            داراي عادات كاري خوب است ؛
•            سوابق كاري خوبي دارد ؛
•           مطالب را به سرعت مي‌آموزد .

اين چنين كاركناني كه بزرگترين سرماية سازمان به شمار مي‌روند ، حاصل فرايندهاي دقيق و عملی جذب گزينش ، آموزش ، كارآموزي ، كسب تجربه ، انگيزش و توانمندسازي مي‌باشند.

                               منبع : فصلنامة مطالعات مديريت شمارة  53  سال  1386  دكتر ايزدي

 

 

بدون شرح

متن حكايت

فردي از پروردگار در خواست كرد تا به او بهشت و جهنم را نشان دهد. خداوند دعاي او را مستجاب كرد. در عالم شهود او وارد اتاقي شد كه جمعي از مردم در اطراف ديگ بزرگ غذا نشسته بودند. همه گرسنه، نااميد و در عذاب بودند. هر كدام قاشقي داشت كه به ديگ مي رسيد، ولي دسته قاشقها بلندتر از بازوي آنها بود به طوري كه نمي توانستند قاشق را به دهانشان برسانند. عذاب آنها وحشتناك بود!
آنگاه ندا آمد: اكنون بهشت را نظاره كن. او به اتاق ديگري كه درست مانند اولي بود وارد شد. ديگ غذا، جمعي از مردم، همان قاشقهاي دسته بلند و ...ولي در آنجا همه شاد و سير بودند. آن مرد گفت: نمي فهمم!!! چرا مردم اينجا شادند. در حالي كه در اتاق ديگر بدبختند با آنكه همه چيزشان يكسان است؟ ندا آمد كه در اينجا آنها ياد گرفته اند كه يكديگر را تغذيه كنند. هر كسي با قاشقش غذا در دهان ديگري مي گذارد چون ايمان دارد كه كسي هست كه در دهانش غذايي بگذارد.

بازاریابی

List of marketing topics

From Wikipedia, the free encyclopedia

This is a list of marketing topics.

• 1 Marketing fundamentals
• 2 Marketing strategies and paradigms
• 3 Marketing management
• 4 Product management
• 5 Pricing
• 6 Promotion
• 7 Distribution
• 8 Direct marketing
• 9 Consumer behavior
• 10 Marketing research
• 11 Services marketing
• 12 See also

ادامه نوشته

مدیریت بر خود

 

بوفالويي يا غازي؟

سید داود تدینی

در بحث پيرامون سازمان‌هاي موفق و سازمان‌هاي ناموفق معمولاً از موضوع جذابي كه آقاي «جين‌بلاسكو» از آن تحت عنوان «پرواز بوفالوها» ياد مي‌كند و در كتابي به همين نام به تحرير درآورده است ياد مي‌شود.

جين بلاسكو در مراسم ترحيم يكي از دوستان نزديك خود حضور مي‌يابد. دوستي كه در يك حادثه رانندگي در جاده منتهي به محل كارش جان خود را از دست داه است. بلاسكو در خلوت خود به اين حقيقت تلخ مي‌انديشد كه روزي و شايد همين فردا نوبت او باشد، چون او هم هفته‌اي چند روز همين جاده را و شايد با همان سرعت براي رسيدن به محل كارش طي مي‌كرد. راستي اگر روز بعد همين اتفاق براي او مي‌افتاد، تكليف چه بود؟ در آن لحظات براي بلاسكو سه سؤال اساسي مطرح شد:

 

ادامه نوشته

بدون شرح

یه روزی .. یه جایی .. از یه کسی شنیدم که زندگی فقط سه روزه.

از این سه روز٬ دو روزش دست ما نیست.

فقط یه روزش رو میشه همون طوری که دلت می خواد زندگی کنی.

روز اول که به دنیا میایم و روز آخر که از دنیا میریم٬ دست یکی دیگه است. اما اون یه روز وسطی که قدرتش دست خودمونه که چطور زندگی کنیم.

ما روز دومی ها خیلی وقتا یادمون میره که فقط همین یه روز رو داریم

و

 روز سوم همین فرداست که داره میاد.

 

بازاریابی

هفت راهکار برای مذاکرات و معاملات تجاری

 

داد و ستد در کل به معنای دریافت چیزی در قبال دادن چیز دیگری است. اگر این کار به درستی انجام شود، هر دو طرف معامله راضی خواهند بود. اما اگر نادرست انجام شود، حال هر دو طرف معامله گرفته خواهد شد.
در اینجا برای شما چند راهکار در معامله را ذکر می کنیم. به این نکته ها خوب دقت کنید و آن ها را در مغزتان حک کنید.

 

1-  هیچگاه اولین پیشنهاد را شما ندهید

2-  همیشه دو خریدار را در کنار هم قرار دهید

3-  همیشه قیمت بالاتری بدهید

4-  هیچوقت خود را مشتاق نشان ندهید

5-  همیشه برای ترک معامله آماده باشید

6-  فکر کنید که طرف معامله به شما نیاز دارد

7-  یاد بگیرید که ساکت بمانید 

 

ادامه نوشته

مدیریت

بزرگان مدیریت

 

وارن بنیس

بنیس در سال 1925 در نیویورک متولد شد. او در کالج آنتیوک و همچنین انستیتو فن‌آوری ماساچوست تحصیل کرد و سپس به تحقیق در مورد پویایی گروه پرداخت. بنیس در طول دهه 1950 به بررسی کار گروهی و تیمی در آزمایشگاه‌های ملی آموزشی ایالات متحده مشغول بود. نخستین حوزه کاری او، توسعه سازمانی بود.

بنیس یکی از حامیان اصلی داگلاس مک‌گرگور و نظریه او موسوم به «نظریه Y» در قبال انگیزش، به شمار می‌رود. در حقیقت، بنیس بسیار به مک‌گرگور نزدیک بود و به شدت تحت تأثیر او قرار داشت. حتی بخشی از دوران شغلی او به تبعیت از مک‌گرگور شکل گرفت. در ابتدای این تعامل دوجانبه، بنیس از کالج آنتیوک فارغ‌التحصیل شد که مک‌گرگور ریاست آن را بر عهده داشت و سپس مک‌گرگور در سال 1959 او را استخدام کرد تا واحد جدید مطالعات سازمانی در انستیتو فن‌آوری ماساچوست را شکل بدهد. از اواخر دهه 1960 بنیس به سراغ تحقیقات آکادمیک رفت.

او در سال 1967 به سمت رییس دانشگاه ایالتی نیویورک منصوب شد و پس از آن عهده‌دار سمت ریاست دانشگاه سین سیناتی گردید.

بین سال‌های 1967تا 1978، بنیس به حوزه مدیریت پرداخت و سعی کرد تا نظریه‌های مک‌گرگور را عملی سازد. او متوجه شد که بدون وجود ساختاری قوی و کارآمد، عملی ساختن این نظریه‌ها غیر ممکن است.

تفکرات کلیدی
بنیس در نخستین کتابش در باب رهبری( ضمیر ناخودآگاه، 1976)، به این موضوع پرداخت که چگونه رهبران می‌توانند به شکلی مثبت بر دیگران تأثیر بگذارند و آن‌ها را به سمت تحول سوق دهند. یک سال بعد، بسیاری از ایده‌های او در مقاله‌ای که آبراهام زالزنیک در مجله هاروارد بیزینس ریویو به چاپ رساند، تأیید شد. (او در آن زمان استاد مدیریت روان‌شناسی اجتماعی هاروارد بود).

مقاله زالزنیک «مدیران و رهبران - آیا آن‌ها متفاوت هستند؟» نام داشت. تحقیقات و نوشته‌های بنیس عمدتاً به تفاوت‌های کیفی میان مدیریت و رهبری اختصاص داشت. او در نتیجه‌گیری‌های خود می‌نویسد: «مدیران کارها را درست انجام می‌دهند و رهبران کار درست را انجام می‌دهند.» اگرچه بنیس معتقد است که مدیران می‌توانند از طریق آموزش و یادگیری به رهبر تبدیل شوند، اما بر تفاوت میان وظایف و مسئولیت‌های آنان تأکید می‌کند.

 

ادامه نوشته