برند
آگاهی از برند عاملی جهت دستیابی به جایگاه برتر نسبت به رقبا در بازار
پيشرفت و توسعه فنآوري در جهان بر همهي فعاليتهاي انسان تأثير گذار بوده است و هم زمان با اين امر، توسعه ارتباطات و وسايل ارتباط جمعي نيز توانسته است تبادل اطلاعات و اطلاع رساني را در جهان به صورت گستردهاي جريان دهد. از آن رو گسترش آگاهي و رشد ذهن بشري و پيشرفت وسايل ارتباطي به انسان و كم و كيف ارتباط او با محيط عيني و ذهنياش، جايگاه ويژهاي بخشيده است. انسان امروزي به هر شكل و در هر كجا كه زندگي ميكند با توجه به نيازهاي متنوع و روز افزوني كه دارد، خواه ناخواه با دنيايي از نامها، علائم، تابلوها، و ابزارهاي تبليغاتي سر و كار دارد. لوازم خانگی نیز از این قائده مستثنی نبوده و ما هر روزه شاهد تبلیغات مختلفی از برندهای متفاوت هستیم.
از دیگر سو شرایط کنونی بازارهای داخلی و جهانی و ظهور روزافزون شرکتهای تولید کننده لوازم خانگی با قدرتهای متفاوت و توسعه کسب و کار و گسترش فعالیت شرکتهای تولید کننده قدیمی و برخورداری از تکنولوژیهای روز دنیا منجر به سخت تر و فشرده شدن هرچه بیشتر رقابت شده است؛ و بدین ترتیب شرکتها ناگزیر به تجزیه و تحلیل وضعیت خود در مقابل رقبا و شناسایی مزایای رقابتی خود در مقایسه با آنها هستند تا از این طریق، به جایگاه متمایز و برتری نزد مشتریان دست یافته و به بقا ادامه دهند. توجه به این نکته ضروری است که مصرفکنندگان خریدار آن دسته از کالاها و خدماتی هستند که حداکثر فایده را برای آنها به دنبال داشته باشد و به بیان دیگر ارزش هرچه بیشتری را در مقابل آنچه که پرداخت می کنند به آنها القا کند؛ بدیهی است رمز موفقیت برای جذب و حفظ مشتریان، همانا آگاهی بیشتر از نیازها و فرآیندهای خرید و فایده رساندن بیشتر به آنها نسبت به رقبا از یک طرف و آگاهی مشتریان از این مزایا از طرف دیگر می باشد.
از آنجایی که برندها هم اينک بعنوان يکي از اصلي ترين سرمايه ها در بسياري از کسب و کارها در نظر گرفته مي شوند، استراتژيهاي برند و مديريت برند به عنوان ابزاري كارآمد در دست مديران سازمانها، امكان ارزش آفريني بيش از پيش براي مشتريان، سودآوري بيشتر براي سهامداران و دستيابي به توفيقهاي روزافزون براي سازمان را خصوصا در بازارهاي رقابتي تولید کنندگان لوازم خانگی و الکترونیکی مهيا مي سازد. در این میان آگاهی از برند به عنوان يک الزام استراتژيک مطرح می گردد که سازمانها را در جهت خلق ارزش بيشتر براي مشتريان و همچنين ايجاد مزيتهاي رقابتي پايدار یاری می کند.
آگاهی از برند به احتمال بخاطرآوری آسان نام برند در پهنه محصولات مشابه در ذهن مصرف کننده اطلاق می گردد که دو بعد شناخت از برند و یادآوری برند را شامل می شود. شناخت برند نیازمند این است كه مصرفكننده برندی را كه قبلاً دیده یا شنیده به درستی تشخیص دهد. شناخت برند هنگام تصمیمگیری در مرحله خرید میتواند مهم باشد. در تصمیمگیریهایی با درگیری پائین، یك سطح حداقلی از آگاهی میتواند برای انتخاب محصول كافی باشد. یادآوری برند یعنی توانایی مصرفكننده در بازیابی برند، به عبارت دیگر، یادآوری برند نیازمند این است كه مصرفكننده به درستی محصول را از حافظه خود فرابخواند. کیفیت و ارزش ادراک شده از یک محصول از جمله مواردی است که کمک شایانی در این امر می کند به این ترتیب که مطلوبیت یک برند را در دیدگاه مشتری افزایش داده و مشتری به راحتی قادر است که محصول مورد نظر را در بین رقبا تشخیص دهد.
آگاهی از برند با استفاده از سهولت به یادآوری محصولات یک برند نه تنها ریسک از دست دادن مشتریان را کاهش می دهد بلکه به تبلیغات دهان به دهان محصولات یک برند و اشاعه نام برند در اذهان افراد کمک می نماید .
در یک کلام می توان عنوان نمود یکی از اهداف اصلي مديريت برند گسترش و حفاظت آگاهي برند است، زيرا اين آگاهي از برند است که مشتري را در کليه مراحل تصميم گيري خود و همچنين فرآيند ارزش آفريني شرکت کمک مي نمايد.